La Portabilidad nos arropó

Cuando escuché de la implementación de la famosa Portabilidad Numérica en la República Dominicana por parte del Indotel, en una de las múltiples iniciativas que ha tenido esta institución estatal dominicana, con la finalidad de lograr un mayor desarrollo en lo que respecta al ámbito de las telecomunicaciones en la República Dominicana, pensé que esta sería una forma de lograr un mayor equilibrio y unas reales ofertas de servicios de telefonía en la República Dominicana por parte de las diferentes prestadoras de servicios telefónicos en este país.

Pero la verdad ha sido otra, y es que los dominicanos nos apresuramos a cambiar de telefónica, sin esperar que estas hicieran ofertas que nos motivaran a realizar los cambios, buscando mejores condiciones y servicios de los que nos ofrecen en la compañía de telefonía en que nos encontramos.

Y es que realmente no ha existido una real guerra de ofertas, tal y como en mi caso supuse sería, pero el caso es que al parecer las telefónicas han sido más inteligentes que nosotros como usuarios, puesto que han esperado que los usuarios se traspasen de una telefónica a otra, por el simple hecho de que no recibimos un buen servicio en donde nos encontramos y esperamos encontrarlo en otra, cuando lo correcto y en busca de mejor condiciones, tanto de servicios, como de costos y cobertura, seria que esperásemos que dichas telefónicas generaran una guerra de ofertas que resultaran, tal y como dije anteriormente, en mejoras de las condiciones de servicio, cobertura y costos.

Hasta el momento las únicas gananciosas en este proceso han sido las telefónicas, pues sin realizar rebajas en las tarifas de sus servicios han visto el traspase de usuarios, que aunque no han sido una gran cantidad, por lo menos han intercambiado clientes, sólo hay que esperar que estas realicen en un futuro no lejano ofertas que motiven a los clientes a mudarse a otras telefónicas, porque de lo contrario, por lo menos en mi caso, buscando un mejor servicio, cuando de antemano se que ninguna lo ofrece, pues no es un secreto para nadie que en este país el servicio al cliente, no importa la empresa, es un asco, y que se le da poca importancia al mismo, yo esperaré que las telefónicas realicen ofertas que me beneficien, en cuanto a reducción de costos y mayor cobertura de los servicios, de lo contrario, para mí, da lo mismo cualquier telefónica.

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