Las empresas y el internet

  Una gran parte de las empresas que utilizan internet, ya sea correos electrónicos, como Gmail.com, Yahoo.com o Hotmail.com, o que tengan su sitio web, la utilización de Redes Sociales como Facebook.com, entre otras, consideran que con el solo hecho de abrir una cuenta en cada uno de estos sitios de por sí ya se encuentran insertos en en mundo online y que los clientes llegarán de forma automática.

No basta con que su empresa posea cuentas de correo electrónico, que se encuentre en Facebook o en alguna otra red social, sino que sepa como utilizar estas herramientas para poder ofrecerle a los clientes online un servicio eficiente y de calidad, con el cual puedan estos sentirse a gusto y atraídos hacia su empresa, que puedan ver esos clientes o usuarios de internet, que esa empresa les da participación y que está buscando que se sientan a gusto, escuchándolos e interactuando con estos mediante la utilización de estas herramientas de internet.

La idea no es mostrar una cara bonita, pero que no cumpla con los requisitos que buscan o exigen los usuarios de internet, el hecho es que sean funcionales, que sean prácticos, que hablen con los clientes, que traten de ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes, pues a fin de cuentas es para estos que se trabaja, ya que sin los clientes, una empresa no podría subsistir.

En el mundo online las personas poseen un grado alto de información, pues todo esta al alcance, sólo basta con buscar y al instante encontraremos un sinnúmero de resultados dentro de las que podremos escoger las que mejor nos convenga de acuerdo a nuestros intereses y la que más se ajuste a los estándares deseados y también que nos haga sentir que somos parte importante del proceso de la empresa. Los que no actúen así, se verán conminados a fracasar a corto, mediano o largo plazo.

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