Las empresas y el internet

  Una gran parte de las empresas que utilizan internet, ya sea correos electrónicos, como Gmail.com, Yahoo.com o Hotmail.com, o que tengan su sitio web, la utilización de Redes Sociales como Facebook.com, entre otras, consideran que con el solo hecho de abrir una cuenta en cada uno de estos sitios de por sí ya se encuentran insertos en en mundo online y que los clientes llegarán de forma automática.

No basta con que su empresa posea cuentas de correo electrónico, que se encuentre en Facebook o en alguna otra red social, sino que sepa como utilizar estas herramientas para poder ofrecerle a los clientes online un servicio eficiente y de calidad, con el cual puedan estos sentirse a gusto y atraídos hacia su empresa, que puedan ver esos clientes o usuarios de internet, que esa empresa les da participación y que está buscando que se sientan a gusto, escuchándolos e interactuando con estos mediante la utilización de estas herramientas de internet.

La idea no es mostrar una cara bonita, pero que no cumpla con los requisitos que buscan o exigen los usuarios de internet, el hecho es que sean funcionales, que sean prácticos, que hablen con los clientes, que traten de ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes, pues a fin de cuentas es para estos que se trabaja, ya que sin los clientes, una empresa no podría subsistir.

En el mundo online las personas poseen un grado alto de información, pues todo esta al alcance, sólo basta con buscar y al instante encontraremos un sinnúmero de resultados dentro de las que podremos escoger las que mejor nos convenga de acuerdo a nuestros intereses y la que más se ajuste a los estándares deseados y también que nos haga sentir que somos parte importante del proceso de la empresa. Los que no actúen así, se verán conminados a fracasar a corto, mediano o largo plazo.

Alimentando el Circo

Al parecer las autoridades dominicanas se aprendieron muy bien la historia Romana, pues utilizan a la perfección la cuestión del circo, pues todo el que ha leído o visto algo sobre la antigua Roma, se recuerda de las luchas en el gran coliseo Romano, donde se escenificaban grandes y magnificas luchas, siempre promovidas por el Imperio Romano, en busca de aquietar a los ciudadanos para que se mantuvieran contentos, mientras ellos subían los impuestos y hacían todo lo que se les antojaba.

En la República Dominicana estamos viviendo eso nuevamente, ahora con el caso Figueroa Agosto y Sobeida Felix, puesto que las autoridades del ministerio público junto con miembros de los cuerpos investigativos dominicanos, convocaron a una rueda de prensa a los Directores de Medios de Comunicación dominicanos, y los mismos no podían llevar cámaras ni celulares ni nada, y en la misma tampoco se permitían hacer preguntas.

Supuestamente la rueda de prensa era para informar sobre los detalles de la muerte del ex coronel, al cual se vinculaba a Figueroa Agosto y que había sido muerto de múltiples disparos próximo a su residencia, sin embargo, a pesar de que dijeron que esto lo hacían para mostrar transparencia en el manejo de las investigaciones y del caso Figueroa Agosto, lo que se ha visto luego de terminada dicha rueda de prensa es que alimentaron al circo, pues lo poco que ha salido sobre esta rueda de prensa es que supuestamente Figueroa Agosto se tomaba fotos en su pene y que ponía a su hija a bailar desnuda.

Lo que se ve con esto es que las autoridades manejaron el caso por el lado del morbo, alimentando la insaciable sed de morbosidad de muchas personas, soltando informaciones, falsas o verídicas, pero que no son importantes o relevantes para determinar la culpabilidad o llegar a la conclusión de quienes o cuantas personas están involucradas en este gran escándalo. Y lo peor de todo este circo es que una gran cantidad de dominicanos se ha dejado arrastrar por ese morbo, siguiéndole el juego a las autoridades y dejando que estas sigan diluyendo el caso y que al final de cuentas, nunca se sepan a ciencia cierta cuantas y cuales personas estuvieron o están involucradas en este caso de Figueroa Agosto.

La corrupción está en todos lados

Ahora que se está hablando y que los políticos se acusan mutuamente de haber representado los gobiernos más corruptos o menos corruptos en su etapa de gobierno, me llega a la mente un pasaje de mi vida en mi época de universitario, recién llegado a las aulas, pensando en ideales y que algunas cosas ocurrían por el simple hecho de que hay personas que representan la maldad propiamente y que la gran mayoría está en contra de todas las perversidades que se nos muestran como si fuera algo cotidiano.

Sucede que en una clase en la universidad un profesor estaba hablando sobre el compañerismo y el apoyo a su gremio, y el ponía un ejemplo diciendo que si un ingeniero construía un puente y el mismo tenía vicios de construcción, no importa el grado, usted como colega de ese ingeniero no podía acusarlo ni ir a ninguna parte a desacreditarlo o colocar algún tipo de acusación en su contra, porque supuestamente estaba luchando y perjudicando a los de su clase.

El único de la clase, de un grupo de 20 estudiantes aproximadamente que nos encontrábamos en esa aula en ese momento, que reaccionó indignado por ese ejemplo fui yo, (y no es que yo sea más papista que el papa) y le dije que si yo veía esa acción, yo no lo iba a esconder e iría a cualquier lugar a acusarlo y denunciar esa falta grave.

Pues el profesor al ver que yo no aceptaba sus sugerencias y por más que intentaba explicarme y decirme que la clase supuestamente no se suicida, optó por ignorarme y abandonar el aula, algunos de los estudiantes allí presentes me recriminaron mi aptitud, otros sin embargo, estuvieron de acuerdo con mi postura, pero insistían en que no debí llevarle la contraria al profesor.

El hecho es que hube de pasar un duro cuatrimestre y esforzarme al máximo para lograr pasar esa materia, pues el profesor no entablaba conversación conmigo ni atendía cuando yo osaba emitir alguna palabra en su hora de clase.

Recordando ese episodio y viendo toda la suciedad, corrupción, falta de principios, de funcionarios, empresarios y todo lo que se está viendo en la República Dominicana, lo que presentan los periódicos dominicanos, lo que se ve en internet y demás, entiendo el por qué de todo eso, porque muchos son los que piensan igual que ese profesor, que si vemos algo mal hecho y es de nuestra clase o entorno, debemos taparlo, porque tenemos que proteger nuestra clase.

Por aptitudes como esas es que estamos viendo cada día más corrupción, abusos de poder y todas esas desgracias que nos bombardean día a día, estamos cosechando lo que hemos sembrado, simplemente.